遺伝子検査のプライバシーポリシーはここを読む：委託先と保存期間

2026年10月7日

文責: dNAXY neo 編集部（担当ペルソナ: 佐々木英樹）

遺伝子検査のプライバシーポリシーは、取得する情報と利用目的、第三者への提供、業務の委託先、保存期間、開示や削除の求め方の5つを読むと、情報の扱いがひととおりわかります。中でも見落としやすいのが、委託先とその国、それに情報ごとの保存期間です。

この記事では、dNAXY neo の「プライバシーポリシー」を例に、それぞれの欄で何を読むかを説明します。

法律で公表が求められている項目

個人情報保護委員会の「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（通則編）」の3-8-1では、事業者が本人の知り得る状態に置く事項を挙げています。主なものは次のとおりです。

事業者の名称、住所、代表者の氏名
すべての保有個人データの利用目的
開示などの請求に応じる手続きと、手数料の額
保有個人データの安全管理のために講じた措置
苦情の申出先

この一覧には、保存期間は入っていません。保存期間が書かれているかどうかは、事業者によって違います。遺伝情報のように一生変わらない情報を預けるときは、保存期間の欄があるかも確かめてください。

1. 取得する情報と利用目的

まず、事業者が何を受け取るかの一覧を見てください。遺伝子の型や検査結果のほかに、体重やアレルギーのような入力した情報、利用の記録が並ぶことがあります。

dNAXY neo では、検査の情報として、キット番号、性別、遺伝子の型、検査結果、同意の記録を受け取ります。氏名、住所、電話番号、支払いの情報は Shopify が管理し、dNAXY neo では保存しません。利用目的の欄には、遺伝情報をこの検査以外の目的に使わないと書いています。

第三者への提供の欄は、本人の同意なく渡さないと書かれているかを確かめます。目的外の利用と第三者への提供で何を見るかは、「遺伝子検査の個人情報は危険？申し込む前に確かめること」で詳しく説明しています。

2. 業務の委託先と国

委託は、事業者が業務の一部をほかの会社に任せることです。dNAXY neo のプライバシーポリシーでは、第三者への提供とは別の「業務の委託」の章に書いています。委託先の欄では、どの会社に、どの業務を任せ、その会社がどの国の事業者かを読みます。dNAXY neo の委託先は次の表のとおりです。

委託先	委託する業務
国内の検査機関	遺伝子の検査
Shopify（カナダほか）	注文、決済、顧客アカウントの管理
Cloudflare, Inc.（米国ほか）	このサービスの運用と、データの保存
OpenAI, L.L.C.（米国）	食事の判定と、相談の答えの作成

国外の事業者に委託している場合は、データがどの国で扱われるかに注目してください。個人情報保護委員会の Q&A では、外国の事業者のクラウドにデータを保存する事業者は、その国の個人情報の保護の制度を把握したうえで安全管理措置を講じるとしています。そのうえで、クラウドの事業者の所在国と、データを保存するサーバーの所在国などを、本人が知り得る状態に置くよう求めています。

3. AI に何を渡すか

アプリで AI を使う検査では、AI の会社に何を渡すかも読みどころです。dNAXY neo の食事の判定では、判定に入力した料理の文字と写真を、委託先に渡します。相談では、相談の文章と、遺伝子ごとの傾向とその度合いの要約、1日の目標、今週の献立や運動メニューなどを渡します。

どの場合も、遺伝子型の表記、検査結果の番号、氏名、メールアドレス、住所、体重の値は渡しません。委託先は、受け取った内容を米国で処理し、不正な利用を監視するため最長30日保持したあと削除します。AI の学習には使いません。

4. 保存期間

保存期間は、情報ごとに分けて書かれているかを見ます。dNAXY neo の主な保存期間は、次のとおりです。

情報	保存期間
検査結果	削除のお申し出があるまで。お申し出があれば速やかに削除
検体	検査が終わった後、検査機関が速やかに廃棄
相談の記録	90日（その後、自動で削除）。「相談」の画面からいつでも削除できる
アプリの利用量	13か月
退会したとき	アカウント、検査結果、プロフィール、相談の記録などをすぐに削除

退会のあとに残るものも、保存期間の欄で確かめられます。dNAXY neo では、注文と検査キットの記録、同意の記録、利用量の合計を、本人と結びつかない形で残します。

5. 開示や削除の求め方

最後に確かめたいのは、自分の情報を見せてもらう、直してもらう、消してもらうときの窓口と手数料です。dNAXY neo では、保有する個人データの開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止を求められます。窓口は servicedesk@tatepass.com で、開示の手数料は無料です。